Trocas e Devoluções

Queremos que você fique satisfeito com a sua ELECX. Veja como funcionam trocas e devoluções.

Direito de arrependimento

Para compras online, você pode desistir em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Produto com defeito

Em caso de defeito de fabricação, acione a garantia pelos nossos canais. Avaliaremos o caso e providenciaremos reparo ou troca.

Como solicitar

Entre em contato com o atendimento informando o número do pedido. O produto deve estar em perfeito estado, com acessórios e embalagem originais.